aqq99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

aqq99.cam ("aqq99", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে aqq99-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা ভাষার সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী aqq99-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস, মাল্টি বেট এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন পরিষেবা। aqq99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

aqq99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের aqq99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। aqq99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং যথাযথ প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

aqq99 পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer — KYC) অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা প্ল্যাটফর্মের নির্দেশনা অনুযায়ী আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যানকপি
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচালিত হয়।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে aqq99 সাপোর্ট টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মুদ্রা

aqq99-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.৩ এক ব্যক্তি — একটি অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাসের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

aqq99-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। আপনার অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ব্যবহার করে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের সুরক্ষা

aqq99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। অর্থ পাচার রোধে aqq99 Anti-Money Laundering (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

aqq99-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳২,০০০ জমা দিলে ৳৩,০০০ বোনাস পাবেন। এই ৳৩,০০০ উত্তোলন করতে হলে মোট ৳৬০,০০০ (৩,০০০ × ২০) বেট করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন প্রযোজ্য শর্তের অধীন — সকল অফারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
• একটি প্রমোশনাল অফার একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• aqq99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে aqq99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

aqq99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

VIP সুবিধাগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা সাপেক্ষ এবং aqq99 যেকোনো সময় VIP শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সকল বেট aqq99-এর সার্ভার কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই বৈধ বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট অসম্পূর্ণ থাকলে সেটি বাতিল হতে পারে। aqq99 স্পষ্টতই ভুলের ক্ষেত্রে (অস্বাভাবিক অডস, টাইপিং ত্রুটি) বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। ক্যাসিনো ও স্লট গেমসে RNG (Random Number Generator) সিস্টেমের মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।

৬.৩ বেট বাতিলকরণ

aqq99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
• ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ফলাফল নির্ধারণ সম্ভব না হলে
• কারচুপি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aqq99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের (Bonus Hunting) উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন ব্যবহার করে বেট করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা হুমকি দেওয়া।
• aqq99-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

aqq99-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, ডেটাবেজ — aqq99-এর বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি।

aqq99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার অধিকার আপনাকে দেওয়া হচ্ছে, তবে এটি কোনো মেধাস্বত্ব হস্তান্তর নয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aqq99 "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের ত্রুটিমুক্ততা, নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

aqq99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় হওয়া বেটের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে aqq99-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

aqq99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। aqq99 নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (self-exclusion) করার সুযোগ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করা।
• প্রতিদিন বা সাপ্তাহিক বেটের সীমা নির্ধারণ করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

২১+ aqq99 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১১. গোপনীয়তা

aqq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন। aqq99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

aqq99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১৩. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

১৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনযোগ্য অর্থ পরিশোধ করা হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাসের অর্থ বাতিল হবে।

১৩.২ aqq99 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aqq99 বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলেও অভিযোগ জানানো যাবে: [email protected]

সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে aqq99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই চুক্তি সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। aqq99 সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।